Efficiënter dan klassikaal leren 

Voor de testlocaties verspreid over heel Nederland moesten vanaf de zomer van 2021 snel mensen worden gevonden die de coronatesten wilden en konden afnemen. Deze mensen moeten niet alleen weten hoe de test precies werkte, maar ook zorgen dat het altijd veilig gebeurde en rekening houden met de privacy van de bezoekers.” We hebben overwogen zelf klassikaal trainingen te verzorgen, op afstand of fysiek, maar het nadeel daarvan is dat het erg arbeidsintensief is. Een e-learning is dan een heel goede oplossing.” 

Minder administratie nodig 

IT RBLS, makers van softwarerobots, ontwikkelde in samenwerking met een aantal experts speciaal voor dit doel een e-learningmodule op basis van het Microsoft Power Platform. Met de module kan een medewerker kennis vergaren, informatie inzien en instructievideo’s bekijken. Aan het einde van de e-learning volgen een aantal toetsvragen. Een kandidaat die de toets met succes heeft afgelegd, krijgt automatisch een felicitatie-mail en kan direct digitaal een geheimhoudingsverklaring en privacystatement ondertekenen. Michael van den Muijsenberg: ”Ik kreeg steeds een duidelijk overzicht waarin ik kon zien wie de e-learning had gehaald. De mensen die we hierna aannamen, kregen bij ons nog een fysieke training waarbij alles nog eens werd uitgelegd. Hadden ze voldoende kennis, dan konden ze fysiek aan de slag. We voeren ook regelmatig audits uit waarbij sommige medewerkers de test opnieuw maken. Zo verbeteren we onze processen continu.”

Voor de onboarding van de 500 medewerkers was geen minuut aan administratiewerk nodig. Alles ging volledig automatisch doormiddel van Microsoft Power Automate. De NAW-gegevens van de kandidaat werden ingeladen in alle nodige documenten. Over de samenwerking met IT RBLS is van den Muijsenberg erg te spreken. “Arthur Beverloo en zijn collega’s van IT RBLS hebben avonden doorgewerkt zodat we binnen drie dagen live waren. Ze schakelden snel en denken mee in de oplossing. Ook op security-gebied houden ze alles goed in de gaten. En ze automatiseren alles wat je ook maar kunt automatiseren.”