Eigentijdse oplossing 

Deze methode werkt niet feilloos. In de eerste plaats werd de map niet door iedereen op dezelfde manier gebruikt. Bovendien wilde het centrum een oplossing die beter aansluit bij de belevingswereld van de revalidanten, die gewend zijn alles via hun telefoon of tablet te doen. “We zijn een innovatief centrum en stimuleren outside the box denken. Dan moeten we dat ook consequent doorvoeren in onze werkwijze,” zegt fysiotherapeut Shanna Smeijsters, die als projectleider bij de invoering van de app is betrokken. De wens om naar één uniforme en eigentijdse manier van werken te gaan, leidde tot het idee om een app te bouwen. 

Heel Specifieke wensen 

“Samen met vier revalidanten, hun familie en vijf zorgprofessionals zijn we om tafel gaan zitten om achterhalen wat de wensen en behoeften zijn.” vertelt Shanna. “Daarna zijn we met de specialisten van IT RBLS gaan zitten om te bepalen wat we precies wilden.” Vervolgens is IT RBLS de geprioriteerde functionaliteit gaan verwerken in een proof of concept. Na het testen, gaven de revalidanten en hun familie feedback, op basis waarvan de app weer werd aangepast. Dit is enkele keren herhaald, waarna het eindproduct is ontstaan. 

Het ophalen van feedback is voor dit product extra belangrijk omdat revalidanten specifieke wensen hebben en we werken met een zeer complexe doelgroep met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH). “Daarom hebben we niet alleen uitgebreid naar de functionaliteit gekeken, maar ook naar zaken als lettertype, kleurgebruik, het gebruik van duidelijke iconen enzovoort.”