Neem contact op!

CZ

CZ groep is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk die zorg in Nederland toegankelijk wil houden voor iedereen. Hoewel CZ niet digital native is, zet de organisatie moderne technologie in voor procesverbetering - met speciale aandacht voor de bescherming van klantdata. IT RBLS hielp CZ bij het opstellen van een high-level architectuur voor het Microsoft Power Platform. Daardoor is het platform geschikt voor de ontwikkeling van applicaties om de productiviteit te verhogen én meer bedrijfskritische applicaties.

Uitdaging

Power Platform inrichten

Verbetering

Vernieuwde architectuur voor de ontwikkeling van applicaties voor persoonlijke productiviteit en bedrijfskritische applicaties

Technology
Power Automate
Power Apps

Slimmere appontwikkeling voor CZ met een future-proof Power Platform

Sinds 2023 maakt CZ gebruik van het Microsoft Power Platform. In eersteinstantie werd het uitsluitend gebruikt door citizen developers -medewerkersdie zonder programmeerkennis applicaties bouwen om hun werk efficiënter te maken.Bijvoorbeeld een handige koppeling met het financiële pakket waardoor eenmedewerker veel meer declaraties per uur kan afhandelen. Ruud Vendeloo, ProductOwner Lowcode bij CZ vertelt: “Dat leverde regelmatig bijzonder goede ideeën opdie we graag naar verder in de organisatie wilden uitrollen. Daarbij wilden wede ontwikkeling van applicaties wel beter stroomlijnen. Het maken van externekoppelingen kan ook risico’s met zich meebrengen omdat we met gevoeligeklantdata werken.”

Power Platformbeter inzetten

CZ schakelde IT RBLS in om het gebruik van het Power Platform beter in terichten. “We willen de goede ideeën van de citizen developers naar deprofessionele ontwikkelteams brengen. Op die manier zit er een team achter dathet goed onderhoudt en nieuwe werkstromen goed faciliteert. Daarvoor was hetnodig om de bestaande platformarchitectuur te herzien en een strategie om hetPower Platform breder en effectiever in te zetten.” Daarnaast is een roadmapontwikkeld om de architectuur te implementeren binnen de verschillendegebruikersgroepen. “Je moet nieuwe spelregels afspreken als je op eenverantwoorde manier wilt groeien met het platform. Tegelijk moet je zorgen datje iedereen mee krijgt, ook de enthousiaste community van citizen developers.”

Resultaten en toekomst

De nieuwe aanpakwerpt zijn vruchten af. De actieve community van citizen developers wordt nuondersteund door experts die hun collega’s kunnen helpen. Er zijn duidelijkekaders waarbinnen innovatie kan plaatsvinden, met behoud van veiligheid. Deorganisatie werkt nu toe naar fusion development: een model waarbij citizendevelopers en professionele ontwikkelaars steeds meer gaan samenwerken. “Wewillen niet zozeer dat de groep citizen developers nog veel groter wordt, maardat de huidige gebruikers meer kunnen met het platform. Zo gaan we vanpersoonlijke productiviteit naar teamsamenwerking.”

Bekijk andere unbored cases

Real1ze

Met behulp van Power Platform AI wordt data uit digitale brieven geëxtraheerd, wat resulteert in een nauwkeurige informatievoorziening voor iedereen, waardoor efficiëntie en besluitvorming worden verbeterd.

GVB

Een App voor GVB metro bestuurders biedt efficiëntere gegevensverzameling, realtime rapportage en betere communicatie voor veiliger en betrouwbaarder openbaar vervoer.

download pdf