Inhoudsopgave
Gemeente Waalwijk wil datagedreven werken vanuit de hele organisatie, niet per afdeling. Sociaal domein, inkoop, openbare ruimte en bedrijfsvoering hadden allemaal hun eigen bronnen, eigen definities en eigen rapportages. Daardoor bleef informatie hangen in het domein waar die
ontstond.
In anderhalf jaar bouwden we samen met de gemeente een compleet Microsoft Fabric-platform waarop al die domeinen samenkomen. We zetten vrijwel de volledige Fabric-toolset in, faseerden het verouderde SAS-landschap uit en leidden het interne team op om zelfstandig door te ontwikkelen.
Uitdaging
De gemeente had geen centrale plek waar domeinen elkaar tegenkwamen. Meer dan tien bronsystemen, geen datawarehouse en meerdere definities voor dezelfde KPI. Een vraag die over
domeinen heen liep, bijvoorbeeld wat een zorgtraject écht kost of hoe uitgaven zich verhouden tot beleidsdoelen, was simpelweg niet te beantwoorden.
Daarbovenop lag een technische erfenis. Bedrijfslogica zat verstopt in ruim twintig SAS-processen en bijbehorende rapportages, en op AFAS draaiden nog QlikView-rapportages. Die logica moet eerst zichtbaar worden voordat je er iets gemeenschappelijks van kan maken.
Ook de doelgroep was breed. Beleidsadviseurs, teamleiders, controllers, directie en bestuur hebben allemaal andere vragen en een ander detailniveau nodig. Eén dashboard voor iedereen werkt dan niet. En het interne datateam was klein, had nog geen Fabric-ervaring en leunde op specialistische SAS-kennis.
Oplossing
Een gedeeld fundament op de bestaande Azure-inrichting
We realiseerden een nieuwe data landing zone binnen de bestaande Azure-omgeving. We sloten aan op de identity, het netwerk en de beheerafspraken die er al lagen, en breidden dat uit met private endpoints, gescheiden omgevingen en monitoring. Geen parallel landschap, maar een
logische uitbreiding van wat er stond. Daarop richtten we Fabric volledig in: capaciteit, workspacestructuur, OneLake, lakehouses, warehouse, deployment pipelines, Git-integratie en monitoring.
Domeinen die elkaar vinden in het datamodel
Met een Medallion-architectuur maakten we van bronspecifieke data gedeelde informatie. Bronze bewaart de ruwe brondata per systeem. In Silver lossen we verschillen tussen domeinen op, harmoniseren we entiteiten zoals inwoner, locatie en organisatie en leggen we datakwaliteitsregels vast. Gold publiceert bedrijfsmodellen waarin domeinen elkaar raken, zodat een vraag niet stopt bij de grens van een afdeling.
10+ bronsystemen komen samen
We ontsloten ruim tien bronnen, waaronder iCollect/SAP, AFAS, Fixi, ZorgNed, CBS, NeoForce, SharePoint en Microsoft Graph. De SAS-migratie liep daar gefaseerd doorheen, inclusief ETL,
transformatielogica, KPI-berekeningen en rapportages. De QlikView-rapportages op AFAS brachten we in dezelfde beweging over naar Power BI.
Impact
Waalwijk kijkt niet langer per domein naar data, maar over domeinen heen. Vragen die eerder onbeantwoord bleven omdat het antwoord in twee systemen en twee afdelingen lag, zijn nu gewoon te stellen. Dat is de grootste verandering.
Iedere laag van de organisatie wordt bediend vanuit dezelfde bron. Uitvoering, beleid, bedrijfsvoering, directie en bestuur werken met dezelfde definities en dezelfde cijfers, alleen op het detailniveau dat bij hun rol past. Discussies gaan weer over de inhoud in plaats van over wiens
getal klopt.
SAS is uitgefaseerd en de verborgen logica staat nu transparant in Fabric. De
jaarlijkse platformkosten gingen met 67% omlaag. Inkoop stuurt gericht op uitgaven met een volledige spendanalyse, het sociaal domein beschikt over stuurinformatie waarmee beleid en uitvoering elkaar vinden.
Het platform staat klaar voor wat komt. Het interne datateam beheert en ontwikkelt zelfstandig door, en nieuwe bronnen, domeinen en AI-toepassingen komen er gecontroleerd bij zonder opnieuw te beginnen.
Gemeente Waalwijk over IT RBLS
“IT RBLS combineert veel kennis en expertise met een praktische aanpak. Ze denken mee in wat voor onze organisatie werkt. De consultants van IT RBLS waren echt onderdeel van ons team. Ze denken actief mee, schakelen snel en staan altijd open voor vragen, wensen en feedback, waar ze ook echt iets mee doen. Daarbij konden ze ons op verschillende niveaus ondersteunen, van advies over de technische inrichting, Scrum/DevOps en capaciteit tot het daadwerkelijk bouwen van oplossingen binnen Microsoft Fabric. Ze waren, ondanks de reistijd, altijd bij ons op kantoor aanwezig. Dat maakt IT RBLS een fijne samenwerkingspartner.”
