Impegno

In de zorg heeft iedereen zijn handen vol. Het is dan ook prettig als de administratie voldoendetijd heeft om niet-routine matigwerk te doen. Zorg organisatie impegno heeft daarom besloten een aantal administratieve taken te automatiseren. Het eerste resultaat: een door IT RBLS gebouwde RPA robot die automatisch kan inloggen en binnen komende zorg meldingen kan verwerken.

Uitdaging

Herhalende werkzaamheden

Verbetering

Een geautomatiseerd foutloos proces

Technology

Impegno is een organisatie in de geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg en begeleiding van volwassenen. De organisatie wil graag zo veel mogelijk standaard werkzaamheden automatiseren om de zorg administratie te ontlasten. Een voorbeeld van een standaardtaak is de het verwerken van toewijzingen die impegno van gemeenten ontvangt. De toewijzingen moeten worden ingelezen in het elektronisch cliënten dossier, Atermes, als bevestiging dat bepaalde zorg mag worden uitgevoerd. “Dat is belangrijkwerk dat een tientallen keren per dag moet gebeuren, maar de handeling is niet ingewikkeld”, vertelt Berry Robart, assistent controller bij impegno. Voor het automatiseren van dit proces schakelde de instelling IT RBLS in.

Alleen uitzonderingen handmatig verwerken

De RPA oplossing, werkzaam met gebruik vaneen virtuele machine, kan geheel zelfstandig zijn werk doen. “Elke twintig minuten logt hij in bij het elektronisch cliëntendossier en voert de nodige werkzaamheden dan uit.” Bij bestaande cliënten hoeven deze gegevens vervolgens niet meer handmatig te worden gecontroleerd. Dat is anders wanneer er toewijzingen binnenkomen van cliënten die nog geen zorg bij impegno hebben. Ook kan het gebeuren dat er ergens een fout zit inde gegevens of dat een product code niet in het systeem voorkomt. “De zorg administratie krijgt dan een e-mail dat er een toewijzing klaarstaat waar zij naar moeten kijken. ”De administratie kan op deze manier het routinewerk aan de RPA oplossing overlaten. Zij zien alleen de uitzonderingen die ze moeten verwerken en hebben zo tijd over voor werk dat anders blijft liggen is dat we iets voor elkaar kunnen betekenen.”

Meer RPA oplossingen

Deze eerste toepassing is nog maar het begin van de samenwerking tussen impegno en ITRBLS. Berry Robart: “We gaan nu kijken of we nog andere RPA robots kunnen laten draaien die nog veel meer tijd gaan besparen. Niet alleen is dat fijn voor de administratie, die ander werk kan doen en het minder saaie werk aan de robot over kan laten. We wetendankzij deze oplossing ook 100 procent zeker dat het werk foutloos gebeurt E.”Robart kan het erg waarderen dat IT RBLS niet alleen bouwt wat de organisatie vraagt, maar daadwerkelijk meekijkt naar de processen en oplossingen aandragen wanneer in die processen iets niet goed gaat. “Ze hebben binnen twee weken onze processen en wensen in kaart gebracht en de robot gebouwd en getraind. De samenwerking smaakt zeker naar meer.”

Klant review

download case

Bekijk andere unbored cases

Meer cases

Lees
meer!

Met behulp van het Power Platform is een interactieve E-learning gecreëerd om de onboarding van COVID-teststraatmedewerkers te automatiseren, wat zorgt voor efficiëntere training, naleving en veiligheid binnen het proces.

Lees meer
Lees
meer!

Met behulp van het Power Platform is een interactieve E-learning gecreëerd om de onboarding van COVID-teststraatmedewerkers te automatiseren, wat zorgt voor efficiëntere training, naleving en veiligheid binnen het proces.

Healthcare
Overheid en non-profit
Lees
meer!

Een schaalbare Power Platform- oplossing die wereldwijd het gehele proces van IT-budgetaanvragen stroomlijnt en optimaliseert. Vereenvoudigt aanvragen, verbetert goedkeuringsworkflows en biedt waardevolle inzichten.

Lees meer
Lees
meer!

Een schaalbare Power Platform- oplossing die wereldwijd het gehele proces van IT-budgetaanvragen stroomlijnt en optimaliseert. Vereenvoudigt aanvragen, verbetert goedkeuringsworkflows en biedt waardevolle inzichten.

Maakindustrie
IT
Lees
meer!

Een krachtige Power Automate- oplossing is geïmplementeerd om feedback van de 10000 dagelijkse bezoekers van COVID-teststraten te verzamelen, categoriseren en verwerken, waardoor kwaliteitsverbeteringen en snellere respons mo

Lees meer
Lees
meer!

Een krachtige Power Automate- oplossing is geïmplementeerd om feedback van de 10000 dagelijkse bezoekers van COVID-teststraten te verzamelen, categoriseren en verwerken, waardoor kwaliteitsverbeteringen en snellere respons mo

Healthcare
Overheid en non-profit
Lees
meer!

Een Power App met Dataverse- database integreert naadloos zeven afzonderlijke administraties tot één gecentraliseerd proces en oplossing, wat efficiëntie en uniformiteit bevordert binnen de organisatie.

Lees meer
Lees
meer!

Een Power App met Dataverse- database integreert naadloos zeven afzonderlijke administraties tot één gecentraliseerd proces en oplossing, wat efficiëntie en uniformiteit bevordert binnen de organisatie.

Zakelijke dienstverlening